Politique d'expédition

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande aussi rapidement et soigneusement que possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à nos modes de livraison.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrables . Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

Zones d'expédition

Nous expédions dans le monde entier .

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les formalités douanières, les jours fériés ou les périodes de forte activité chez le transporteur.

Pays-Bas et Belgique : 3 à 5 jours ouvrables
International : 7 à 14 jours ouvrables

Frais de port

Les frais de livraison sont automatiquement calculés et affichés lors du paiement, en fonction de la destination et du type de commande.

Droits de douane et taxes d'importation (commandes internationales)

Des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes peuvent s'appliquer aux envois internationaux. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas couverts par nos soins.

Articles fragiles et spéciaux

Les articles fragiles sont emballés avec le plus grand soin afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Si un produit arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant sa réception .

Expéditions retardées ou perdues

Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer dans les délais, nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances imprévues. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.

Contact

Vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison ? N’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à l’adresse info@eleor.nl .